Política de reembolso

Política de Devoluciones:

 Asistencia Técnica del Gas acepta devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalaje original.

Proceso de Devolución: El cliente debe contactar al servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Se proporcionarán instrucciones sobre el retorno del producto.

Reembolso: Una vez que se reciba y verifique el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de Envío en Devoluciones: En caso de devolución por causas no imputables a Asistencia Técnica del Gas, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Por lo contrario, si la devolución se realiza por daños en el producto o causas imputables a Asistencia técnica del gas, el coste del envío de la devolución es gratuito.

Desistimiento

En el caso de que quieras devolver un producto que no presenta ningún defecto o daño, pero que no es lo que esperabas recibir o no se ajusta a lo que realmente buscabas o necesitabas, puedes acogerte a la política de desistimiento.

En cumplimiento de la normativa aplicable, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO de la compra efectuada, en virtud del cual, podrá devolver el producto recibido. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien.